Política de Privacidade
A VESTYLLE MEGA STORE tem o firme propósito de satisfazer o seu cliente, oferecendo um atendimento personalizado, com a tradição de anos no mercado da moda, junto a qualidade e variedades de produtos.
Um dos princípios fundamentais da Vestylle é atender bem e satisfazer seus clientes.
Por respeitar o cliente, a Vestylle toma todos os cuidados com a segurança das informações obtidas durante a compra e venda de produtos, pois acredita que o respeito à privacidade do consumidor é um direito fundamental, portanto, deve ser amplamente reconhecido e efetivado.
Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida pensando em você, nosso cliente, para explicar a finalidade da captação dos dados necessários às compras e a respectiva proteção.
Quando o cliente procura nossa loja, acessa nosso site, aplicativo ou solicita um produto por meio de redes sociais, para atendê-lo, precisamos de alguns dados pessoais.
Dessa forma, para a segurança e privacidade do cliente, a Vestylle adota um conjunto de medidas administrativas para sua proteção, tanto no ambiente online como offline, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados em vigor (Lei nº 13.709/2018).
Esta política apresenta as diretrizes para proteção e segurança nos processos de tratamento de dados que incluem coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e terceiros.
O nosso maior compromisso é a transparência, a privacidade e a segurança dos dados durante todo o processo de interação do cliente em nossa loja física e no ambiente virtual, incluindo a navegação em nosso site e utilização das redes sociais.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados, exceto quando necessários para o processo de entrega dos produtos adquiridos, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos consumidores, campanhas ou concessão de bônus.
Resumindo, os dados são necessários para:
- entregar os produtos adquiridos;
- otimizar a interação com a nossa loja;
- garantir a segurança do site, redes sociais e dos dados que processa;
- informar o cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
- cumprir obrigações legais;
- verificar as preferências do cliente para melhor atendê-lo, enviando para ele apenas as ofertas de produtos que lhe interessam.
Os dados dos nossos colaboradores e terceiros prestadores de serviços também não são divulgados, exceto por exigência governamental, como, por exemplo, para a emissão de recibos e pagamentos, notas fiscais, inclusão no e-social e cumprimento de obrigação legal ou normativa.
Caso você, cliente amigo, tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, no final desta política apresentaremos nosso Encarregado para Tratamento de Dados, também conhecido como DPO, que estará a disposição para atendê-lo com o respeito que você merece.
1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Para realizar a venda de nossos produtos e anunciar aos nossos clientes as novidades e promoções, temos que ter acesso a algumas informações básicas de cadastro, utilizadas praticamente em todo o comércio.
Essas informações são concedidas por você no ato da compra nas lojas físicas, quando se faz o cadastro em nosso site ou aplicativo e, também, ao entrar em contato conosco por meio de redes sociais.
Da mesma forma, quando o cliente solicita entrega de produtos em determinado endereço ou faz o pagamento dos produtos adquiridos, somos informados sobre seus dados, tais como nome, endereço, assinatura, informações bancárias se o pagamento for via cartão ou crediário, cheque, CPF, RG, profissão, estado civil, e-mail, telefone, redes sociais, preferências de compras, entre outros, tudo em conformidade com as informações passadas pelo próprio consumidor.
Além das vendas realizadas em nosso estabelecimento físico, nossos clientes têm a facilidade de solicitar a compra ou pedir informações sobre produtos, ofertas e seus interesses por meio das nossas redes sociais.
Assim, todas as vezes que o cliente requerer esclarecimentos sobre produtos, ofertas e promoções especiais, tanto em nossa loja física, como via rede social, incluindo Whatsapp, Facebook, Instagram e similares, ele pode nos transmitir dados pessoais, como nome, gênero, imagens, voz, os dados que constam em seus documentos pessoais, RG, CPF, estado civil, profissão, cor, naturalidade, endereço residencial e profissional, e-mail, telefones fixos e móveis, e nos indicar suas preferências de produtos, como cores, tamanhos, tipo de peças, se possui algum evento específico, enfim, o cliente passa as informações comuns e necessárias para a realização do atendimento e para efetivação da compra e venda.
A fim de melhorar ainda mais sua experiência, concretizar a venda de produtos a crédito ou da maneira mais atrativa para o cliente, você pode nos informar:
- Nome da mãe.
- Medidas corporais.
- Avaliação de produtos.
Para a navegação em nosso site e redes sociais, faculta-se o uso de cookies e outras tecnologias (coletivamente denominadas "cookies") por parte da loja para reconhecer seu navegador ou dispositivo e aprender mais sobre seus interesses, tais como:
• Histórico de compras;
• Dados de interação por meio de mídias sociais e sites de atendimento ao consumidor;
• Informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito;
• Informações sobre o navegador e o sistema operacional do dispositivo utilizado para acessar as nossas plataformas, além da localização, aplicativos e softwares instalados no dispositivo;
• Endereço IP, data e hora de conexão às nossas plataformas;
• Páginas da web visitadas;
• Links e botões clicados nas nossas plataformas físicas e digitais;
• Preferências e comportamentos de compra.
Através destas informações coletadas, ao utilizar as referidas tecnologias, conseguiremos:
- melhorar nosso atendimento e especializá-lo em respeito ao cliente;
- acompanhar com segurança todo o processo de compra e pagamento, garantindo que a vontade do cliente seja realizada;
- impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança na interação.
Ressaltamos que estamos à disposição para lhe explicar, se houver a opção da utilização de cookies pela loja, o funcionamento do site, como o cliente pode bloquear os cookies e desativá-los.
Você pode entrar em contato por meio de nosso encarregado de dados, no e-mail: dpo_jau@vestylle.com.br
2. FINALIDADE
A Vestylle recebe os dados fornecidos pelos clientes apenas com a finalidade de atendê-los e oferecer seus produtos, divulgar promoções que façam sentido para o cliente. Nossos propósitos são legítimos e específicos, queremos sempre estar perto do nosso cliente para melhor atendê-lo.
Dessa forma, salientamos que os dados fornecidos pelos clientes e captados pela Vestylle não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos consumidores.
Os dados captados são necessários para:
- garantir agilidade no atendimento e a realização do cliente;
- realizar o processo de compra e entregar os produtos adquiridos;
- enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
- enviar brindes ou oferecer benefícios;
- buscar sempre as melhores opções para cada um de seus clientes, sempre melhorando o processo da busca de um produto e sua posterior aquisição;
- manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos;
- fazer publicidade direcionada aos clientes sempre buscando demonstrar produtos e novidades de seu interesse;
- prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com a legislação brasileira, cumprindo obrigações legais e regulatórias;
- adotar medidas para garantir a adimplência, proteção de crédito e prevenir fraudes;
- manter contato com os clientes;
- melhorar continuamente nossa loja física e virtual e os anúncios realizados;
- melhorar a relação com o cliente, resolvendo dúvidas e atendendo solicitações.
Os dados captados são fornecidos pelo próprio cliente, espontaneamente, que, ao usar nossos serviços, preenche cadastros e formulários, responde perguntas de nossos colaboradores ou participa de promoções e eventos da loja.
Em algumas situações, as informações podem ser coletadas em redes sociais públicas ou de outras instituições, sempre de acordo com a LGPD e atendendo o legítimo interesse da empresa.
A Vestylle informa que o tratamento dos dados pessoais está fundamentado no legítimo interesse, ou seja, o desenvolvimento de sua atividade comercial.
3. O TRATAMENTO DE DADOS
A Vestylle faz o tratamento de dados pessoais para atender as necessidades de seus clientes da melhor forma possível, personalizando o atendimento, sempre com objetivo de satisfazer o consumidor.
O tratamento consiste em separar os dados coletados, preparando para o armazenamento apenas o que é necessário para que o nosso cliente seja atendido da melhor forma em suas compras.
Nos casos em que o tratamento de dados não se enquadre em nenhuma base legal, será solicitado o consentimento do seu titular. No termo de consentimento para o tratamento de dados estão claras todas as ações e a forma como são realizadas, incluindo o canal pelo qual o cliente pode entrar em contato para saber a respeito deste procedimento.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Vestylle Mega tem como regra o não compartilhamento de dados, com exceção das situações necessárias a proporcionar a otimização de sua atividade e quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções e campanhas solicitadas pelos clientes.
Também utilizamos seus dados em respostas de solicitações e dúvidas por meio de nosso encarregado de dados (dpo_jau@vestylle.com.br ). Isso é feito para identificar corretamente você como usuário/cliente, para entrar em contato com você, quando necessário, para auxiliar na compra, realização de pedidos e informações sobre o processo de venda, bem como para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, aperfeiçoando sua experiência em nossa loja e em suas compras, suprindo todas as suas necessidades.
Se o cliente vier a entrar no site da Vestylle, páginas de redes sociais, aplicativo, os dados que poderão ser coletados serão os triviais, resultantes da navegação em todo e qualquer site, quais sejam: endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, produtos e categorias pesquisados ou visualizados, contagem de visualizações, páginas visitadas em outros sites. No caso do contato ser realizado por meio de uma conta em rede social, como Facebook, Whatsapp, Instagram e outras similares, poderão ser obtidos o login social, além de informações disponíveis publicamente.
5. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Qualquer titular de dados tem direito a solicitar a Vestylle todas as informações relacionadas ao tratamento de seus dados. Segundo a LGPD, os direitos dos titulares de dados são:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação vigente;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comerciais e industriais;
f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas em Lei;
g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) Revogação do consentimento.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Armazenamos seus dados de forma segura mediante banco de dados dos clientes em servidores locais e por sistema administrado por empresa especializada também adequada a LGPD.
Para o armazenamento são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
O acesso ao banco de dados somente é realizado pelo administrador do sistema e pessoas autorizadas, de forma individualizada, com senha e login próprios, adotando-se mecanismos de autenticação.
A Vestylle adota as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de seus clientes. Sabemos que nenhuma plataforma é completamente segura, mas tomamos todas as medidas de segurança capazes de impedir qualquer inadequação na coleta, tratamento, armazenamento e eliminação de dados se necessário.
Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento, ficaremos felizes em auxiliá-lo pronta e imediatamente.
A Vestylle informa que, devido as características estruturais da internet, é possível que os dados coletados sejam armazenados ou de outra forma tratados em servidores de terceiros, localizados no Brasil ou exterior. Em qualquer caso, temos garantias contratuais que os detentores destes sistemas adotam medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados do cliente, estando o consumidor plenamente ciente desse fato, consentindo com essa maneira de armazenamento de forma livre e espontânea.
Informamos que seus dados serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo e enquanto você quiser receber nossas informações. Além disso, a manutenção é realizada para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
7. DIVULGAÇÃO LEGAL DOS DADOS
A Vestylle não faz a divulgação de dados de seus clientes. Excepcionalmente, em determinadas circunstâncias a Vestylle usará seus dados, como quando for medida necessária ou apropriada para órgãos governamentais, seja para a emissão de notas fiscais, com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável ou para a) Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional; b) efetivação de suas atividades; c) investigar e se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros; d) proteger a segurança ou a integridade dos serviços (por exemplo, o compartilhamento com empresas que estão sofrendo ameaças semelhantes); e) exercer ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Vestylle e seus profissionais; f) proteger os direitos e a segurança pessoal de seus funcionários, usuários ou do público; g) em caso de eventual venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da Vestylle.
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Vestylle mantém controles de segurança para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados controlados, visando evitar acessos indevidos.
Em caso de vazamento de dados, os titulares de dados serão informados, contudo, uma vez que se tratem de dados públicos ou compartilhados com outras instituições, não será possível garantir que estes não possam ser acessados indevidamente em outros bancos de dados.
Todos os colaboradores da Vestylle e terceiros que possam ter a acesso a tais dados assinam um Termo de Confidencialidade de Informações relativas aos clientes.
9. SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES
Para qualquer uma das solicitações referentes aos direitos dos titulares, o mesmo pode entrar em contato com a Vestylle por meio do endereço dpo_jau@vestylle.com.br .
Na loja, o atendimento pode ser realizado de segunda a sexta-feira, das 9 às 18, e aos sábados, das 9 às 17 horas.
Além disso, os titulares de dados podem apresentar reclamações diretamente à Agência Nacional de Proteção de Dados se constatarem qualquer violação, conforme previsto na LGPD.
10. ALTERAÇÕES
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre em benefício do usuário dos serviços prestados e em conformidade com a lei. Toda e qualquer alteração sempre será amplamente divulgada, com especificação do ponto alterado e a data da alteração.
Um dos princípios fundamentais da Vestylle é atender bem e satisfazer seus clientes.
Por respeitar o cliente, a Vestylle toma todos os cuidados com a segurança das informações obtidas durante a compra e venda de produtos, pois acredita que o respeito à privacidade do consumidor é um direito fundamental, portanto, deve ser amplamente reconhecido e efetivado.
Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida pensando em você, nosso cliente, para explicar a finalidade da captação dos dados necessários às compras e a respectiva proteção.
Quando o cliente procura nossa loja, acessa nosso site, aplicativo ou solicita um produto por meio de redes sociais, para atendê-lo, precisamos de alguns dados pessoais.
Dessa forma, para a segurança e privacidade do cliente, a Vestylle adota um conjunto de medidas administrativas para sua proteção, tanto no ambiente online como offline, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados em vigor (Lei nº 13.709/2018).
Esta política apresenta as diretrizes para proteção e segurança nos processos de tratamento de dados que incluem coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e terceiros.
O nosso maior compromisso é a transparência, a privacidade e a segurança dos dados durante todo o processo de interação do cliente em nossa loja física e no ambiente virtual, incluindo a navegação em nosso site e utilização das redes sociais.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados, exceto quando necessários para o processo de entrega dos produtos adquiridos, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos consumidores, campanhas ou concessão de bônus.
Resumindo, os dados são necessários para:
- entregar os produtos adquiridos;
- otimizar a interação com a nossa loja;
- garantir a segurança do site, redes sociais e dos dados que processa;
- informar o cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
- cumprir obrigações legais;
- verificar as preferências do cliente para melhor atendê-lo, enviando para ele apenas as ofertas de produtos que lhe interessam.
Os dados dos nossos colaboradores e terceiros prestadores de serviços também não são divulgados, exceto por exigência governamental, como, por exemplo, para a emissão de recibos e pagamentos, notas fiscais, inclusão no e-social e cumprimento de obrigação legal ou normativa.
Caso você, cliente amigo, tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, no final desta política apresentaremos nosso Encarregado para Tratamento de Dados, também conhecido como DPO, que estará a disposição para atendê-lo com o respeito que você merece.
Quando o USUÁRIO aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância
com os termos aqui estipulados.
com os termos aqui estipulados.
1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Para realizar a venda de nossos produtos e anunciar aos nossos clientes as novidades e promoções, temos que ter acesso a algumas informações básicas de cadastro, utilizadas praticamente em todo o comércio.
Essas informações são concedidas por você no ato da compra nas lojas físicas, quando se faz o cadastro em nosso site ou aplicativo e, também, ao entrar em contato conosco por meio de redes sociais.
Da mesma forma, quando o cliente solicita entrega de produtos em determinado endereço ou faz o pagamento dos produtos adquiridos, somos informados sobre seus dados, tais como nome, endereço, assinatura, informações bancárias se o pagamento for via cartão ou crediário, cheque, CPF, RG, profissão, estado civil, e-mail, telefone, redes sociais, preferências de compras, entre outros, tudo em conformidade com as informações passadas pelo próprio consumidor.
Além das vendas realizadas em nosso estabelecimento físico, nossos clientes têm a facilidade de solicitar a compra ou pedir informações sobre produtos, ofertas e seus interesses por meio das nossas redes sociais.
Assim, todas as vezes que o cliente requerer esclarecimentos sobre produtos, ofertas e promoções especiais, tanto em nossa loja física, como via rede social, incluindo Whatsapp, Facebook, Instagram e similares, ele pode nos transmitir dados pessoais, como nome, gênero, imagens, voz, os dados que constam em seus documentos pessoais, RG, CPF, estado civil, profissão, cor, naturalidade, endereço residencial e profissional, e-mail, telefones fixos e móveis, e nos indicar suas preferências de produtos, como cores, tamanhos, tipo de peças, se possui algum evento específico, enfim, o cliente passa as informações comuns e necessárias para a realização do atendimento e para efetivação da compra e venda.
A fim de melhorar ainda mais sua experiência, concretizar a venda de produtos a crédito ou da maneira mais atrativa para o cliente, você pode nos informar:
- Nome da mãe.
- Medidas corporais.
- Avaliação de produtos.
Para a navegação em nosso site e redes sociais, faculta-se o uso de cookies e outras tecnologias (coletivamente denominadas "cookies") por parte da loja para reconhecer seu navegador ou dispositivo e aprender mais sobre seus interesses, tais como:
• Histórico de compras;
• Dados de interação por meio de mídias sociais e sites de atendimento ao consumidor;
• Informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito;
• Informações sobre o navegador e o sistema operacional do dispositivo utilizado para acessar as nossas plataformas, além da localização, aplicativos e softwares instalados no dispositivo;
• Endereço IP, data e hora de conexão às nossas plataformas;
• Páginas da web visitadas;
• Links e botões clicados nas nossas plataformas físicas e digitais;
• Preferências e comportamentos de compra.
Através destas informações coletadas, ao utilizar as referidas tecnologias, conseguiremos:
- melhorar nosso atendimento e especializá-lo em respeito ao cliente;
- acompanhar com segurança todo o processo de compra e pagamento, garantindo que a vontade do cliente seja realizada;
- impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança na interação.
Ressaltamos que estamos à disposição para lhe explicar, se houver a opção da utilização de cookies pela loja, o funcionamento do site, como o cliente pode bloquear os cookies e desativá-los.
Você pode entrar em contato por meio de nosso encarregado de dados, no e-mail: dpo_jau@vestylle.com.br
2. FINALIDADE
A Vestylle recebe os dados fornecidos pelos clientes apenas com a finalidade de atendê-los e oferecer seus produtos, divulgar promoções que façam sentido para o cliente. Nossos propósitos são legítimos e específicos, queremos sempre estar perto do nosso cliente para melhor atendê-lo.
Dessa forma, salientamos que os dados fornecidos pelos clientes e captados pela Vestylle não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos consumidores.
Os dados captados são necessários para:
- garantir agilidade no atendimento e a realização do cliente;
- realizar o processo de compra e entregar os produtos adquiridos;
- enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
- enviar brindes ou oferecer benefícios;
- buscar sempre as melhores opções para cada um de seus clientes, sempre melhorando o processo da busca de um produto e sua posterior aquisição;
- manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos;
- fazer publicidade direcionada aos clientes sempre buscando demonstrar produtos e novidades de seu interesse;
- prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com a legislação brasileira, cumprindo obrigações legais e regulatórias;
- adotar medidas para garantir a adimplência, proteção de crédito e prevenir fraudes;
- manter contato com os clientes;
- melhorar continuamente nossa loja física e virtual e os anúncios realizados;
- melhorar a relação com o cliente, resolvendo dúvidas e atendendo solicitações.
Os dados captados são fornecidos pelo próprio cliente, espontaneamente, que, ao usar nossos serviços, preenche cadastros e formulários, responde perguntas de nossos colaboradores ou participa de promoções e eventos da loja.
Em algumas situações, as informações podem ser coletadas em redes sociais públicas ou de outras instituições, sempre de acordo com a LGPD e atendendo o legítimo interesse da empresa.
A Vestylle informa que o tratamento dos dados pessoais está fundamentado no legítimo interesse, ou seja, o desenvolvimento de sua atividade comercial.
3. O TRATAMENTO DE DADOS
A Vestylle faz o tratamento de dados pessoais para atender as necessidades de seus clientes da melhor forma possível, personalizando o atendimento, sempre com objetivo de satisfazer o consumidor.
O tratamento consiste em separar os dados coletados, preparando para o armazenamento apenas o que é necessário para que o nosso cliente seja atendido da melhor forma em suas compras.
Nos casos em que o tratamento de dados não se enquadre em nenhuma base legal, será solicitado o consentimento do seu titular. No termo de consentimento para o tratamento de dados estão claras todas as ações e a forma como são realizadas, incluindo o canal pelo qual o cliente pode entrar em contato para saber a respeito deste procedimento.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Vestylle Mega tem como regra o não compartilhamento de dados, com exceção das situações necessárias a proporcionar a otimização de sua atividade e quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções e campanhas solicitadas pelos clientes.
Também utilizamos seus dados em respostas de solicitações e dúvidas por meio de nosso encarregado de dados (dpo_jau@vestylle.com.br ). Isso é feito para identificar corretamente você como usuário/cliente, para entrar em contato com você, quando necessário, para auxiliar na compra, realização de pedidos e informações sobre o processo de venda, bem como para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, aperfeiçoando sua experiência em nossa loja e em suas compras, suprindo todas as suas necessidades.
Se o cliente vier a entrar no site da Vestylle, páginas de redes sociais, aplicativo, os dados que poderão ser coletados serão os triviais, resultantes da navegação em todo e qualquer site, quais sejam: endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, produtos e categorias pesquisados ou visualizados, contagem de visualizações, páginas visitadas em outros sites. No caso do contato ser realizado por meio de uma conta em rede social, como Facebook, Whatsapp, Instagram e outras similares, poderão ser obtidos o login social, além de informações disponíveis publicamente.
5. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Qualquer titular de dados tem direito a solicitar a Vestylle todas as informações relacionadas ao tratamento de seus dados. Segundo a LGPD, os direitos dos titulares de dados são:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação vigente;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comerciais e industriais;
f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas em Lei;
g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) Revogação do consentimento.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Armazenamos seus dados de forma segura mediante banco de dados dos clientes em servidores locais e por sistema administrado por empresa especializada também adequada a LGPD.
Para o armazenamento são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
O acesso ao banco de dados somente é realizado pelo administrador do sistema e pessoas autorizadas, de forma individualizada, com senha e login próprios, adotando-se mecanismos de autenticação.
A Vestylle adota as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de seus clientes. Sabemos que nenhuma plataforma é completamente segura, mas tomamos todas as medidas de segurança capazes de impedir qualquer inadequação na coleta, tratamento, armazenamento e eliminação de dados se necessário.
Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento, ficaremos felizes em auxiliá-lo pronta e imediatamente.
A Vestylle informa que, devido as características estruturais da internet, é possível que os dados coletados sejam armazenados ou de outra forma tratados em servidores de terceiros, localizados no Brasil ou exterior. Em qualquer caso, temos garantias contratuais que os detentores destes sistemas adotam medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados do cliente, estando o consumidor plenamente ciente desse fato, consentindo com essa maneira de armazenamento de forma livre e espontânea.
Informamos que seus dados serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo e enquanto você quiser receber nossas informações. Além disso, a manutenção é realizada para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
7. DIVULGAÇÃO LEGAL DOS DADOS
A Vestylle não faz a divulgação de dados de seus clientes. Excepcionalmente, em determinadas circunstâncias a Vestylle usará seus dados, como quando for medida necessária ou apropriada para órgãos governamentais, seja para a emissão de notas fiscais, com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável ou para a) Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional; b) efetivação de suas atividades; c) investigar e se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros; d) proteger a segurança ou a integridade dos serviços (por exemplo, o compartilhamento com empresas que estão sofrendo ameaças semelhantes); e) exercer ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Vestylle e seus profissionais; f) proteger os direitos e a segurança pessoal de seus funcionários, usuários ou do público; g) em caso de eventual venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da Vestylle.
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Vestylle mantém controles de segurança para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados controlados, visando evitar acessos indevidos.
Em caso de vazamento de dados, os titulares de dados serão informados, contudo, uma vez que se tratem de dados públicos ou compartilhados com outras instituições, não será possível garantir que estes não possam ser acessados indevidamente em outros bancos de dados.
Todos os colaboradores da Vestylle e terceiros que possam ter a acesso a tais dados assinam um Termo de Confidencialidade de Informações relativas aos clientes.
9. SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES
Para qualquer uma das solicitações referentes aos direitos dos titulares, o mesmo pode entrar em contato com a Vestylle por meio do endereço dpo_jau@vestylle.com.br .
Na loja, o atendimento pode ser realizado de segunda a sexta-feira, das 9 às 18, e aos sábados, das 9 às 17 horas.
Além disso, os titulares de dados podem apresentar reclamações diretamente à Agência Nacional de Proteção de Dados se constatarem qualquer violação, conforme previsto na LGPD.
10. ALTERAÇÕES
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre em benefício do usuário dos serviços prestados e em conformidade com a lei. Toda e qualquer alteração sempre será amplamente divulgada, com especificação do ponto alterado e a data da alteração.
